请仔细阅读以下使用条款,一旦您确认了本规则,即视为您已毫无保留地接受了本规则。本规则可能不时予以更新,该更新将以本规则确定方式予以通知。

请注意:若您不完全接受本规则,您将不能成为我们的会员;若您接受本规则后改变了主意或您不接受本规则的任何更新,您可联系我们,本规则对您不再适用,您的会员资格也将立即终止(但该终止并不影响该终止前已经发生的权利义务)。

经过您的事先同意(包括但不限于签署相关文件、访问网站、微信官方账号或本公司天猫旗舰店时勾选、点击相关确认键以及任何其他可以被合理理解为您已经表示同意的方式)和/或您通过继续申请或维持您的会员身份的方式,您接受并同意我们按照本规则实施的一切行为。

1.1   本会员俱乐部规则(以下简称“本规则”)由皮尔法伯(上海)化妆品贸 易有限公司(以下简称“本公司”或“我们”)制作和发布,适用于中华人 民共和国(以下简称“中国”;且仅为本规则之目的,香港、澳门和台湾 除外)境内的加入或意图加入馥绿德雅会员俱乐部或本公司不时确定的 其他名称(以下简称“会员俱乐部”)并成为会员俱乐部的会员(以下简 称“会员”)。加入会员俱乐部的方式包含:通过本公司指定的官方微信 平台(微信号:ReneFurterer_China)(或其后不时进行的变更或延续) (简称“官方微信”),以及通过本公司正式授权的网上电子商务平台 (例如,在本规则当前版本颁布之日,通过本公司产品销售渠道平台馥 绿德雅天猫旗舰店(本公司可能随时变更销售平台))(简称“线上购 物平台”)加入会员俱乐部成为会员。

1.2   本公司指定的会员俱乐部相关事宜联系方式为:400-820-3132 或本公司不时更新的其他方式。

1.3   除非另有说明,本规则中提到的“产品”为本公司经营的且通过本公司认可的渠道售卖的“馥绿德雅”品牌的产品。

1.4   您在此确认,您是一名符合适用法律相关规定的完全民事行为能力人;或者,若您并不符合适用法律关于完全民事行为能力人的全部规定,您业已获得您合法监护人适格的完全同意且在该监护人在场的情况下阅读、使用、确认、执行本规则以及填写与本规则相关的信息(或者您的合法监护人适格地代您完全阅读、使用、确认、执行本规则以及填写与本规则相关的信息)。

1.5   本规则仅适用于根据本规则规定使用实名信息内容登记的自然人,并不适用于非自然人实体。

1.6   您陈述保证并在此同意:您使用本人真实信息办理会籍,会员账户仅限会员本人使用,您不得代其他人持有积分。

1.7   根据本规则成为会员后,,您只有在线上购物平台或者中国各地经本公司正式授权的产品销售专柜(比如,本公司在相关百货商店、便利店、药房所正式授权设立的产品销售专柜)或者其他正式授权地点(统称 “线下购物平台)上的实际购物才能根据本规则予以积分,您也可以通过线上或者线下兑换平台予以积分兑换。

您的有关会员的记录、等级和相关信息以本公司系统记录中显示的为准。

您同意通过以下方式申请相应的会员资格。每一会员均有一个会员账户, 该账户记载该会员的相关信息,包括但不限于,会员个人信息和积分情 况等。

2.1 成为会员 您同意通过以下任一方式申请成为会员:

2.1.1 通过本公司官方微信申请注册并绑定手机号码,并在前述完成之后以支 付钱款的方式在本公司线下或者线上购物平台实际购买任意本公司产品, 即可正式成为会员;

2.1.2 在本公司正式授权的线上购物平台根据本公司规定完成注册并绑定手机 号码即可正式成为线上会员;或

2.1.3 通过本公司明示约定的其他方式成为会员。 请注意:若您未能根据上述方式办理,您将不能成为会员,且您的账户 积分(注:在某些情况下,尽管您尚未成为会员,根据本公司不时确定 的产品销售政策,您仍可能有积分)将被清零失效,无法使用。

会员分为馥粉、正式会员、VIP 会员和铂金会员;不同等级的会员享有 不同的权益。会员等级以及会员等级的相关起始日期以本公司系统标识 记录为准。

3.1 馥粉 您通过本公司官方微信申请注册并绑定手机号码,但未在前述完成之后 以支付钱款的方式在本公司线下或者线上购物平台实际购买任意本公司 产品,并激活会员资格,即成为馥粉。

3.2 正式会员 您根据本规则第 2 条正式成为会员(但并未满足下述第 3.3 和 3.4 条成 为 VIP 会员和铂金会员)的同时成为正式会员。

3.3 VIP 会员 在满足下列任一前提条件的情况下,您将成为 VIP 会员:

3.3.1 您通过在线下或者线上购物平台购买产品金额满人民币 2000 元(含本 数)并基于上述购买按照本规则第 2 条成为会员(但并未满足铂金会员 条件);或

3.3.2 您(作为会员)一年内在线下或者线上购物平台累计购买产品金额满人 民币 2000 元(含本数)(但并未满足铂金会员条件)。

3.4 铂金会员 在满足下列任一前提条件的情况下,您将成为铂金会员:

3.4.1 您通过线下或者线上购物平台购买产品金额满人民币 5000 元(含本数) 并基于上述购买按照本规则第 2 条成为会员;或

3.4.2 您(作为会员)一年内在线下或者线上购物平台累计购买产品金额满人 民币 5000 元(含本数)。

3.5 会员应当在购买产品时主动申明其会员身份及信息。 若您已经是会员或意图根据本规则成为会员,您应当登记您的产品购买 金额以及其他相关信息,以便适用不同会员等级的各项政策;否则,我 们可能无法知晓您的产品购买情况,您可能无法享有本规则给您的权益。

3.6 消费金额计算

3.6.1 在计算会员等级的消费金额时,每一单/次消费是指一份发票或一份购货 单(而并非指数份发票或数份购货单),并且,该单/次消费金额和相应 积分计算应按购买产品时相对应的发票或购货单所载之实际总额一次性 计算,而不分割计算(若上述发票和购货单金额不一致,以低者为准)。 为免疑议,比如,若您为正式会员,在某次消费购买了人民币 3000 元 的产品,根据相关规定,您的该次购买可能使您能够升级为 VIP 会员, 但是您该次购买所获得的积分仍然全部按照正式会员的积分计算方式一 次性计算。

3.6.2 会员等级按照本规则经本公司审核确认后在本公司系统中更新,故具体 时间会有迟滞;在某个具体时间点,会员的等级按本公司系统标识为准。 为免疑议,比如,若在某个时间点,您业已通过之前的某次消费购买我 们的产品满足了升级为上一级会员的条件,但是由于各种原因可能本公 司系统并未及时升级您的等级,则该情况下,您的等级不变且您再次消 费所获得的权益亦不变,仍相对应于本公司系统显示的您的等级(且并 不因为事后本公司系统标识的变更而导致您该次消费所获得的积分变 更)。

4.1 为维持会员资格,会员需保证自入会日起每一年之内至少有一次实际购 买产品的消费记录。

4.2 为维持会员等级,会员自成为某等级的会员后每一年之内需满足上述第 3 条所述的相关该等级会员在该一年内的购买额度的条件标准;否则, 会员等级将予以相应变动(比如,可能自铂金会员直接降级为正式会 员)。

4.3    无论是否有任何其他表述,如会员在任一年内无任何消费记录,其会员账户内积分将清零;若本公司合理认为该会员账户并非处于实际使用状态(比如,一年内无任何消费),本公司保留终止该会员资格的权利。会员资格终止后,相关会员信息将在本公司系统中保留做数据分析使用或根据本公司相关政策或规定予以处置。

会员主动终止

5.1    会员若希望终止其会员资格,可随时发送邮件或根据本规则第1.2条制定的联系方式致电本公司要求终止。会员提出的终止申请将立即处理,本公司将在收到终止申请的7个工作日内通知会员该终止是否生效;若会员资格终止,所有积分立即清零,相关会员信息将在本公司系统中保留做数据分析使用或根据本公司相关政策或规定予以处置。

本公司主动终止账户---账户冻结/终止

5.2    若本公司有合理理由怀疑会员可能违反本公司不时更新的政策或有侵犯本公司权益的行为(比如,非会员本人购买行为),本公司有权立即冻结相关会员账户。

5.3    发生账户冻结情况的,会员有权致电进行申诉。收到会员申诉之后,本公司将进行调查:

5.3.1    经调查,确实存在违规行为的,会员账户终止;

5.3.2    经调查,不存在违规行为的,会员账户解除冻结,账户内积分恢复。

5.4    一旦会员账户终止,会员账户中的所有积分不得使用,并归结于零,会员资格亦予以终止。

5.5    一旦会员账户终止,该会员相关信息将留存于本公司数据库中保留做数据分析使用或根据本公司相关政策或规定予以处置。

本公司主动终止账户

5.6    本公司有权以提前3日通知您的方式,单方面终止会员资格,相关会员信息将在本公司系统中保留,做数据分析使用或根据本公司相关政策或规定予以处置。但是,在该终止前产生的会员积分仍有效,本公司届时将另行通知处置方式。

6.1 积分获得

(1) 会员积分从获得会员资格当日起累计,因在线下或者线上购物平 台购买产品而成为会员的该次消费即可被记录;

(2) 会员在且仅在线下或者线上购物平台购买产品消费可计积分,积 分根据购买产品实际支付金额为计算依据;

(3) 会员于其生日(以会员登记信息为准)当月的首单交易可获双倍 积分(即:每消费人民币 1 元计 2 积分;下同);

(4) 除非按照通常方式计算积分(即:下述第(8)条所述),会员每 日最高双倍积分或任何超过下述第(8)条计算方式得出积分的限 额直至为 5000 分,超过 5000 分的部分按通常方式计算; 

(5) 会员每次在线下购物平台购买产品时需当场由线下购物平台的本 公司授权人员录入系统进行积分,逾期不予补记积分;

(6) 除非本规则另有所述或本公司另有不时颁布的其他政策规定,正 式会员购买产品每消费人民币 1 元计 1 积分,VIP 会员购买产品每 消费人民币 1 元计 1.1 积分,铂金会员购买产品每消费 1 元计 1.3 积分。按实际支付金额四舍五入计入。

6.1.1 本公司有权在任何时候对您的积分具体情况(包括但不限于,获得积分 的方式)予以核查。故,无论您采用何种购买产品的方式获得积分,均 请您妥善保管购物凭证原件,购物凭证原件将作为有效积分凭证,复印 件无效。但是,购物凭证原件不作为使用积分兑换礼品的依据。

6.1.2 相关会员积分在获得之日起三个工作日到账。若有任何积分优惠奖励政 策,如同时满足多个积分奖励活动,则只享受最高积分奖励的活动。

6.1.3 大额消费账户:同一账户一年内累计消费金额满人民币 30000 元(含 30000 元),则视为大额消费账户;该账户成为大额消费账户后,该大 额消费账户的会员购买订单不再积累会员积分,不得获得任何奖励积分, 且不得参加积分兑礼。本公司可能会颁布对大额消费账户的会员的额外 特别政策,会员可通过以下方式予以获得相关信息:询问线下购物平台 的本公司授权人员或者在线上购物平台予以搜寻。但本公司并不保证该 额外相关政策的存在。

6.2    积分使用 

6.2.1    会员积分不可抵扣任何实际消费,仅限于兑换礼品。

6.2.2    为保障会员账户及积分安全,本公司对提交积分兑礼申请的会员进行身份及兑礼信息核实。如存在违规行为或会员身份不符或积分无效,则属无效兑礼申请,礼品将不予发放,会员账户积分将被冻结,并且将按照本规则第5.3条规则处理。

6.2.3    积分申请兑换后逾期未领取则视为自动放弃,礼品将不予保留,且积分不可返还。

6.2.4    会员通过积分兑礼获得的礼品仅可作为赠品自行使用,不可进行再次销售。若发生会员再次销售积分兑换礼品的行为,一经发现,则会冻结该会员账户中剩余积分,并且将按照本规则第5.3条处理。情节严重的,将终止会员资格。

适用于线下会员

6.2.5 会员可兑换的礼品目录请至官方微信、天猫馥绿德雅官方旗舰店 (https://renefurterer.tmall.com/)或不时指定的其他平台(简称“兑换 7 / 8 平台”)查看,并且请根据该兑换平台指示操作兑换申请。本公司保留 更换可兑换的礼品而无须事先告知的权利。并且,可兑换的礼品数量有 限,会员兑换的申请可能不会被接受。 6.2.6 会员积分兑换礼品方式:

(1) 通过兑换平台提交积分兑礼申请,兑礼申请成功本公司将予以通知;

(2) 会员凭兑礼申请成功的本公司通知至本公司指定点领取礼品,或申 请通过之后,礼品将寄送至会员指定的地址;

(3) 经本公司授权人员核实会员身份及会员资格信息无误之后发放礼品;

(4) 在任何情况下,每月申请或实际兑换的积分均不得超过 10000 分, 每年申请或实际兑换的积分不得超过 30000 分,或本公司根据届时 兑换情况不时设定的其他总额。

6.3    积分过期失效/取消

6.3.1    积分自产生之日起一年之内有效,超过有效期的积分将被清除。

7.1 会员俱乐部不设有实体会员卡。会员可以通过以下方式获得虚拟会员卡:

7.1.1    线下会员通过官方微信注册的方式在微信卡包中获得虚拟会员卡;

7.1.2 会员通过线上购物平台(目前为本公司指定的馥绿德雅天猫旗舰店;今 后可能不时更改或添加)注册而享有相应的会员卡;或者

7.1.3    通过其他本公司不时确定的方式。

7.2 会员账号及密码由会员自己负责管理,会员账号及密码不得与第三方共享。

7.3    会员可向本公司申请更改用户信息,包括但不限于:注册时提供的会员手机号码,解绑并重新绑定微信等。

7.4    受理会员提交的变更用户信息的申请时,本公司有权对会员身份进行核实(包括但不限于核实会员姓名、手机号码、身份信息、购买记录等)。核实通过的,根据会员要求对相关信息做出修改;核实不通过的,本公司保留取消会员资格的权利。

http://www.renefurterer.cn/privacy-policy/ 含有为本公司制定的隐私政策,您确认业已完整阅读并接受该内容,该内容对您适用。

本公司的产品和服务以及相关的各项文件材料(包括但不限于本规则内容、宣传材料、说明书、包装信息)的知识产权均归属于本公司或本公司之指定方,会员在任何情况下并不获得任何形式的知识产权。

本公司对本规则保留最终决定权和解释权,且本规则可能不时予以更新。任何更新将通过本公司官方网站、官方微信、短信、品牌专柜海报宣传、线上兑换平台、线下兑换平台、或其他适合方式通知方式告知会员。